آخرین به روز رسانی ها

3.13.01404/02/30

• ربات پاسخگوی هوش مصنوعی
• فیلتر گفتگوهای هر اپراتور در لیست گفتگوها
• افزودن مشخصات بیشتر به کاربران
• ورود 2 مرحله‌ای به پنل مدیریت
• تعریف 2 بازه زمانی برای ساعت کاری در هر روز
• توسعه متدهای API و وب هوک
• ارتقا زیرساخت و رفع برخی ایرادات

3.12.01403/05/30توضیحات بیشتر

• توزیع خودکار گفتگو بین اپراتورها
• ایجاد صف انتظار در گفتگوها
• بستن خودکار گفتگوها
• انتقال خودکار گفتگوها به لیست در حال انتظار
• احراز هویت کاربران در ابزارک قبل از شروع گفتگو
• اتصال به سامانه های پیامکی و ارسال پیامک
• تنظیمات بیشتر برای تعریف فیلد در فرم ها
• ساختار جدید ضبط صدا و تغییر سرعت پخش

3.11.01402/10/20

• نمایش گفتگوهای ورودی و پاسخگویی اپراتور در گزارشات سامانه
• توسعه فیلترهای جستجو در گفتگوها
• فایل خروجی اکسل از فرم های ارسالی مخاطبان
• امکان تغییر ترتیب نمایش گفتگوها در لیست
• توسعه رویدادها در webhook

3.10.01402/08/05

• توسعه متدهای جدید در API
• رفع ایرادات نرم افزار Windows و Mac

3.9.01402/07/04

• مدیریت لیست برچسب ها
• نمایش متن در حال تایپ کاربر قبل از ارسال
• بهینه سازی پیام گروهی
• رفع برخی ایرادات

3.8.01402/01/05

• ارسال چند فایل همزمان در گفتگو
• ارتقا حجم ارسال هر فایل تا 30 مگابایت
• کلیدهای میانبر در گفتگوها
• رفع برخی ایرادات

3.7.01401/05/18توضیحات بیشتر

• امکان دسترسی اپراتورها به آرشیو گفتگوها
• امکان حذف پیام متنی توسط اپراتور
• نمایش تاریخچه ویرایش پیام اپراتور
• بهینه سازی ضبط و پخش صدا در iOS و Mac
• رفع برخی ایرادات

3.6.01401/02/15توضیحات بیشتر

• پرسش و پاسخ های چند مرحله ای
• نمایش اپراتورهای حذف شده از سامانه
• انتخاب محدودیت ارسال پیام در ابزارک برای وضعیت آفلاین
• جستجوی سریع در پاسخ های آماده هنگام گفتگو
• رفع برخی ایرادات

3.5.01400/11/25توضیحات بیشتر

• یکپارچه سازی پاسخ های آماده
• ارایه بخش API سامانه
• باز شدن ابزارک هنگام نمایش پیام خودکار
• رفع برخی ایرادات

3.4.01400/08/22

• بهینه سازی عملکرد مدیریت سامانه
• نمایش گزارش گفتگوها و پاسخگویی اپراتور در بازه های یک ساعته
• گزارش برچسب های ثبت شده
• بروز رسانی اپلیکیشن اندروید نسخه 2.2.0
• رفع برخی ایرادات

3.2.61400/06/18

• بهینه سازی عملکرد ابزارک
• بهینه سازی نمایش مدیریت سامانه در مرورگر موبایل
• رفع برخی ایرادات

3.2.01400/03/21

• قابلیت پاسخ به هر پیام (reply) در گفتگو
• تنظیم جایگاه آیکون ابزارک در بخش تنظیمات سامانه

3.1.01400/02/31توضیحات بیشتر

• ایجاد چند سامانه در یک حساب کاربری
• حفظ متن پیش نویس هنگام جابجایی در گفتگوها
• امتیازدهی به اپراتور در زمان دلخواه
• رفع برخی ایرادات

3.0.01400/02/23

• اعمال نقش ها برای دسترسی مدیران و اپراتورها
• افزودن تعطیلات رسمی در روزهای غیرکاری
• بهبود نمایش لیست گفتگوها
• بروز رسانی اپلیکیشن اندروید نسخه 2.1.0

2.5.099/11/24توضیحات بیشتر

• انتخاب اپراتور توسط کاربر در شروع گفتگو
• بهبود نمایش پیام خودکار
• درج عنوان برای پاسخ آماده
• به روز رسانی اپلیکیشن اندروید نسخه 2.0.0

2.4.099/08/28توضیحات بیشتر

• بروز رسانی گزارش عملکرد اپراتورها
• نمایش گزارش عملکرد کلی سامانه
• بهینه سازی ویرایش پیام و حذف فایل

2.3.099/08/02

• برچسب گذاری در گفتگوها
• بهینه سازی عملکرد فرم ها
• رفع برخی ایرادات

2.2.199/07/26

• قابلیت های جدید در مستندات گفتینو

2.2.099/07/21

• امتیازدهی به اپراتور پس از پایان گفتگو
• بهینه سازی تنظیمات سامانه
• بهبود نمایش پیام خودکار

2.1.099/05/04

• امکان حذف فایل ارسال شده
• ویرایش صدای هشدار برای ابزارک گفتگو در مستندات
• رفع برخی ایرادات

2.0.099/04/06توضیحات بیشتر

• بهبود نمایش فایل تصویر در گفتگو
• قابلیت های جدید در مستندات گفتینو
• حالت جلب توجه در ابزارک گفتگو

1.9.099/02/20

• انتشار نرم افزار Windows/Mac گفتینو
• بهینه سازی نمایش اپراتورها در ابزارک
• رفع برخی ایرادات

1.8.099/01/13

• اختصاص اپراتور به صفحات سایت
• نمایش مدیریت سامانه در حالت روز / شب
• ارائه سیستم همکاری در فروش گفتینو

1.7.398/12/03

• اجازه ارسال و ضبط صدا به کاربران
• بهینه سازی بخش پیام خودکار
• امکان استفاده پاسخ های آماده مدیر سامانه برای اپراتورها
• بهینه سازی ابزارک گفتگو

1.7.298/10/24

• امکان تنظیم زبان ابزارک - فارسی و انگلیسی
• بهینه سازی در عملکرد سامانه

1.7.198/08/16

• قابلیت های جدید در مستندات گفتینو
• امکان تعریف صفحات فعال در نمایش ابزارک
• بهینه سازی در عملکرد سامانه

1.7.098/07/28

• امکان اتصال گفتینو به تلگرام

1.6.098/07/05

• امکان ضبط و ارسال صدا در مکالمات
• بروز رسانی پنجره گفتگو
• بهینه سازی در عملکرد سامانه

1.5.298/04/09

• امکان تعریف ساعت کاری در سامانه
• بهینه سازی در بخش تنظیمات سامانه

1.5.198/03/28

• بهینه سازی بخش تنظیمات پیام آماده، پیام خودکار
• افزایش قابلیت های API گفتینو در بخش مستندات

1.5.098/03/17

• افزایش حجم ارسال هر فایل به 20MB
• بهینه سازی بخش آرشیو گفتگوها
• ارسال آسان ScreenShot به ابزارک گفتگو
• دریافت فایل خروجی از نتایج جستجو
• تنظیمات عدم نمایش ابزارک در موبایل
• نمایش سایت ارجاع دهنده کاربر به صفحه شما
• ارسال پاسخ اپراتور به ایمیل کاربر آفلاین

1.4.698/02/27

• ارائه افزونه گفتینو برای پرستاشاپ
• انتشار اپلیکیشن اندروید گفتینو نسخه 1.0.3
• بهینه سازی سرعت عملکرد سامانه
• تنظیمات دسترسی اپراتورها به بخش های سامانه
• رفع برخی ایرادات

1.4.597/12/19

• امکان انتقال گفتگو به سایر اپراتورها
• انتشار اپلیکیشن اندروید گفتینو نسخه 1.0.2

1.4.497/12/05

• انتشار اپلیکیشن اندروید گفتینو نسخه 1.0.0
• بهینه سازی نمایش گفتگو در لیست مکالمات
• دریافت اطلاعات کاربر قبل از شروع گفتگو
• ارسال پیام / فرم مشخصات در صورت تاخیر در پاسخگویی اپراتورها

1.4.397/10/12

• افزایش سرعت نمایش ابزارک گفتگو برای کاربران
• بهینه سازی دسترسی به مکالمات در لیست گفتگوها
• امکان بستن همه گفتگوها بطور یکجا

1.4.297/09/26

• نمایش حضور اپراتور در لیست گفتگوها
• ارائه افزونه گفتینو برای WHMCS

1.4.197/09/10

• بهبود رابط کاربری
• رفع برخی ایرادات

1.4.097/08/27

• ایجاد صفحه اختصاصی گفتگو
• ساده سازی بخش مدیریت برای اپراتورها
• بهبود عملکرد فرم تماس زمان آفلاین

1.3.297/08/22

• امکان دریافت خروجی متنی از گفتگو و خروجی Excel از کل گفتگوها و کاربران
• رفع برخی ایرادات

1.3.197/08/07

• بهبود نمایش زمان پیام ها در حین گفتگو
• امکان سفارشی کردن ابزارک در مستندات

1.3.097/07/23

• امکان ویرایش آخرین پیام ارسالی اپراتور
• اطلاع رسانی گفتگوی جدید با نوتیفیکیشن مرورگر
• رفع برخی ایرادات

1.2.097/05/10

• ارائه افزونه گفتینو برای وردپرس و جوملا

1.1.097/04/28

• افزودن جستجوی حرفه ای در آرشیو گفتگوها / کاربران
• رفع برخی ایرادات

1.0.097/04/15

• انتشار نسخه اولیه گفتینو