person_addثبت نام

برای استفاده از گفتینو ابتدا باید در سایتثبت نامکنید، ثبت نام در گفتینو خیلی ساده است و کمتر از یک دقیقه می توانید اطلاعات خودتان را وارد کنید و عضو گفتینو بشوید.



fingerprintورود

پس از ثبت نام در گفتینو ، به صفحهورود کاربرانرفته و با درج مشخصات کاربری ، به بخش مدیریت سامانه وارد می‌شویم که در صفحه پیشخوان ، آمارهای کلی از موارد مختلف به همراه امکانات سامانه شما را نمایش خواهد داد.



codeنصب گفتینو

نصب گفتینو در وب سایت به آسانی امکان پذیر است. کافیست کد مربوطه در صفحهدریافت ابزاررا کپی کرده و قبل از پایان تگ head در کدهای سایت خود قرار دهید (قبل از عبارت</head>در کد سایتتان بگذارید). اگر با این کار آشنایی ندارید لطفا با طراح سایت خود هماهنگ کنید تا کد رو در محل مناسب درج کند. پس از انجام این کار ، گفتینو در وب سایت شما قابل استفاده خواهد بود و باید منتظر شروع گفتگوها و پاسخگویی به کاربران باشید.
برای سهولت درج کد ابزار ، افزونه مرتبط با سیستم های وردپرس ، فروشگاه ساز ها و سیستم های مدیریت محتوا ارائه شده است.

- چنانچه سایت / وبلاگ ندارید یا امکان درج کد گفتینو در سایتتان بخاطر عدم دانش فنی فراهم نیست ، در صفحهدریافت ابزارآدرس صفحه اختصاصی گفتگوی شما قابل مشاهده است. آن را به کاربران خود دهید یا لینک صفحه را در سایتتان نمایش دهید.



textsmsگفتگوها

عملکرد سامانه به این شکل است که اگر بازدیدکننده ای پیامی برای شما ارسال کند ، گفتگوی او در صفحه گفتگو ها و در لیست"در حال انتظار"ثبت می شود و پس از ارسال اولین پاسخ از سوی اپراتور ، این گفتگو از لیست قبل حذف و وارد لیست"گفتگوهای من"خواهد شد.
پس از پاپان مکالمه با کاربران ، روی دکمهclearبزنید تا گفتگو بسته شود و لیست گفگوهای فعال شما را خلوت کند. البته در آرشیو گفتگوها این مکالمه موجود است.
در گوشه هر گفتگو با زدن روی دکمهmore_vertمی توانید کاربران مزاحم را مسدود کنید یا رفتار کاربر را روی سایت خود مشاهده کنید.


اگر در سامانه خود اپراتور اضافه کرده باشید:

- در یک گفتگو ، چند اپراتور بطور همزمان می توانند به کاربر پیام ارسال کنند.
- گفتگوهایی که شما در آنها در حال صحبت هستید در لیست"گفتگوهای من" و گفتگوهایی که سایر اپراتورها در حال پاسخگویی هستند در لیست"گفتگوهای فعال"قابل مشاهده است.
- برای گفتگوی مستقیم با سایر اپراتورهای خود ، در بالای صفحه روی آیکونaccount_boxکلیک کنید تا لیست اپراتورها باز شده و با زدن روی نام اپراتور مربوطه صفحه گفتگو با او نمایش داده شود.



remove_red_eyeبازدیدکنندگان

افرادی که در حال بازدید از سایت شما هستند در این بخش قابل مشاهده است. با کلیک روی هر یک از بازدیدکنندگان ، اطلاعات کامل تری از این کاربر را خواهید دید. ضمن اینکه با زدن بر روی دکمه"شروع"می توانید با کاربر گفتگو را آغاز کنید یا اگر این کاربر قبلا با شما مکالمه ای داشته است ، با زدن بر روی دکمه"گفتگو"پیام های وی را مشاهده و با او گفتگو را ادامه دهید.



settingsتنظیمات سامانه

همه مواردی که توسط شما قابل تنظیم در گفتینو باشد در این قسمت خواهد بود. پس از اعمال تغییر ، روی دکمه"ثبت"زده تا ذخیره تنظیمات انجام شود. برای هر بلوک نیز دکمه"راهنمایی"موجود است که توضیحات مربوطه را برای کمک به شما ارائه می دهد.



personاپراتورها

اپراتور ها افرادی هستند که به شما کمک می کنند سریعتر و بهتر پاسخگوی کاربران وب سایت خود باشید؛ اپراتور فقط دسترسی به بخش گفتگوهای فعال سامانه شما را دارد.
در صفحه اپراتور ها ، با توجه به بسته امکانات سامانه خود، می توانید افراد را در لیست اضافه / حذف کرده و یا گزارش عملکرد آنها را ببینید.
- هر اپراتور همزمان می تواند به چند سامانه گفتینو اضافه شده و در همگی آنها پاسخگویی به کاربران را داشته باشد.



personتنظیمات کاربری

ویرایش مشخصات کاربری خودتان را در این قسمت می توانید انجام دهید.



blockلیست مزاحم ها

در صفحه کاربران اخراجی ، لیست افراد مسدود شده وجود دارد. برای حذف هر کاربر ازین لیست و امکان گفتگوی مجدد با شما ، روی دکمهverified_userبزنید.



assignmentآرشیو

تمامی مکالمات انجام شده با کاربران و تمام اطلاعات بازدیدکنندگان سایت شما ، با حزئیات کامل در قسمت آرشیو گفتگوها و آرشیو کاربران ذخیره می‌شود.
– مکالمات براساس آخرین بروزرسانی لیست می‌شوند یعنی اگر مکالمه‌ای یک ماه قبل ایجاد شده و آن کاربر دوباره امروز با شما صحبت کرده باشد، گفتگوی مورد نظر در اول لیست نمایش داده خواهد شد.



receiptخرید بسته

استفاده از گفتینو بطور عادی برای همیشه رایگان است ولی برای دریافت امکانات بیشتر نیاز به پرداخت هزینه دارید که در قالب بسته هایی ارائه شده است. مقایسه امکانات بسته ها در صفحهقیمتقابل مشاهده بوده و می توانید با توجه به نیاز خود آنها را خریداری کنید. در صفحه"تمدید / ارتقا"بسته مورد نظر را انتخاب و پس از ایجاد صورتحساب ، آن را پرداخت کنید تا حساب کاربری شما بلافاصله با بسته انتخابی شارژ شود.
- اولین پیام ارسالی شما به کاربر در اولین گفتگو، ایجاد یک مکالمه است و این کاربر ممکن است در طول ماه ها ، چندین بار با شما گفتگو کند که همگی فقط یک مکالمه محسوب می‌شود.



help_outlineسوال دارید !

پیشنهاد می کنیم صفحهسوالات متداولرا بررسی کنید ، احتمالا جواب پرسش شما آنجاست.

اگر هنوز به اطلاعات بیشتری نیاز دارید ، راحت باشید و از ما بپرسید!تماس با ما