person_addثبت نام

برای استفاده از گفتینو ابتدا در سایتثبت نامکنید، این فرآیند بسیار ساده است و کمتر از یک دقیقه می توانید فرم مربوطه را تکمیل و در گفتینو عضو شوید.



fingerprintورود

برای گفتگو با کاربران یا مدیریت سامانه ، باید در سایت گفتینو وارد محیط کاربری خود شوید. پس از ثبت نام ، به صفحهورود کاربرانرفته و با درج مشخصات کاربری ، به بخش مدیریت سامانه وارد شوید.



codeنصب گفتینو

نصب گفتینو در وب سایت به آسانی امکان پذیر است. کافیست کد مربوطه در صفحهنصب و دریافت ابزاررا کپی کرده و در کدهای قالب سایت خود قرار دهید.
توضیحات این بخش درفعالسازی گفتینو در سایت و اپلیکیشنقابل مشاهده است.





مدیریت سامانه شامل بخش های زیر است :

textsmsگفتگوها

عملکرد کلی سامانه به این شکل است که اگر بازدیدکننده ای پیامی برای شما ارسال کند ، گفتگوی او در صفحه گفتگو ها و در لیست"در حال انتظار"ثبت می شود و پس از ارسال اولین پاسخ از سوی اپراتور ، این گفتگو از لیست قبل حذف و وارد لیست"گفتگوهای من"خواهد شد.
توضیحات کلی این بخش درراهنمای صفحه گفتگوهاقابل مشاهده است.


toggle_offوضعیت آنلاین/آفلاین

بطور کلی پس از ورود به بخش مدیریت گفتینو، وضعیت شما در سامانه آنلاین می شود و در صورت بستن صفحه مرورگر یا قطع اتصال اینترنت، وضعیت شما بصورت خودکار آفلاین خواهد شد. چنانچه زمانی در سامانه هستید اما تمایل ندارید وضعیتتان آنلاین باشد ، از طریق دکمه سمت چپ بالای صفحه ، وضعیت خود را به حالت آفلاین تغییر دهید.
در صورتی که وضعیت مدیر سامانه و همه اپراتورها آفلاین باشد ، وضعیت سامانه در ابزارک گفتگو نیز به حالت آفلاین نمایش داده می شود.



remove_red_eyeبازدیدکنندگان

افرادی که در حال بازدید از سایت شما هستند در این بخش قابل مشاهده است. با کلیک روی هر یک از بازدیدکنندگان ، اطلاعات کامل تری از این کاربر را خواهید دید. ضمن اینکه با زدن بر روی دکمه"شروع"می توانید با کاربر گفتگو را آغاز کنید یا اگر این کاربر قبلا با شما مکالمه ای داشته است ، با زدن بر روی دکمه"گفتگو"پیام های وی را مشاهده و با او گفتگو را ادامه دهید.



settingsتنظیمات سامانه

همه مواردی که توسط شما قابل تنظیم در گفتینو باشد در این قسمت خواهد بود. برای هر بلوک نیز دکمه"راهنمایی"موجود است که توضیحات مربوطه را برای کمک به شما ارائه می دهد.
توضیحات این بخش درراهنمای تنظیمات سامانهقابل مشاهده است.



personاپراتورها

اگر نیاز دارید به صورت گروهی پاسخگوی کاربران در سامانه باشید ، میتوانید اپراتور اضافه کنید تا سریعتر و بهتر پاسخگوی کاربران وب سایت خود باشید
توضیحات این بخش درراهنمای بخش اپراتور هاقابل مشاهده است.



personتنظیمات کاربری

ویرایش مشخصات کاربری خودتان را در این قسمت می توانید انجام دهید.
توضیحات این بخش درراهنمای تنظیمات حساب کاربریقابل مشاهده است.



blockلیست مزاحم ها

در صفحه کاربران اخراجی ، لیست افراد مسدود شده وجود دارد. برای حذف هر کاربر از این لیست و امکان گفتگوی مجدد ، روی دکمهverified_userبزنید.



assignmentآرشیو

تمامی مکالمات انجام شده با کاربران و تمام اطلاعات بازدیدکنندگان سایت شما ، با جزییات کامل در قسمت آرشیو گفتگوها و آرشیو بازدیدکنندگان ذخیره می‌شود. در این بخش امکان جستجوی پیشرفته در گفتگوها یا اطلاعات کاربران ، توسط پارامترهای مختلفی فراهم شده است. همچنین میتوانید از کل آرشیو گفتگوها و آرشیو بازدیدکنندگان یا نتایج جستجو ، فایل خروجی دریافت کنید.
– مکالمات براساس آخرین بروزرسانی لیست می‌شوند یعنی اگر مکالمه‌ای یک ماه قبل ایجاد شده و آن کاربر دوباره امروز با شما صحبت کرده باشد، گفتگوی مورد نظر در اول لیست نمایش داده خواهد شد.



receiptخرید بسته

استفاده از گفتینو بطور عادی برای همیشه رایگان است ولی برای دریافت امکانات بیشتر نیاز به پرداخت هزینه دارید که در قالب بسته هایی ارائه شده است. مقایسه امکانات بسته ها در صفحهقیمتقابل مشاهده بوده و می توانید با توجه به نیاز خود آنها را خریداری کنید. در صفحه"تمدید / ارتقا"بسته مورد نظر را انتخاب و پس از ایجاد صورتحساب ، آن را پرداخت کنید تا حساب کاربری شما بلافاصله با بسته انتخابی شارژ شود.
- اولین پیام ارسالی شما به کاربر در اولین گفتگو، ایجاد یک مکالمه است و این کاربر ممکن است در طول ماه ها ، چندین بار با شما گفتگو کند که فقط یکبار در مرتبه اول از اعتبار شما کسر خواهد شد.



help_outlineسوال دارید !

پیشنهاد می کنیم صفحهسوالات متداولرا بررسی کنید ، احتمالا جواب پرسش شما آنجاست.

اگر هنوز به اطلاعات بیشتری نیاز دارید ، راحت باشید و از ما بپرسید!تماس با ما